纪录网深圳讯,10月27日,深圳“民意速办”改革经验推广启动会暨全省“一网统管”工作交流推进会在深圳召开。深圳正全面推进的民生诉求综合服务改革经验受到推广。
参会代表实地调研了深圳市政府管理服务指挥中心、相关企业等,深入了解深圳如何通过汇聚和分析各方数据来构建城市运行的指标体系,打造国产化数字安全底座,从而助力破解城市治理难点问题。
近年来,深圳按照全省“一网统管”“基本架构,初步构建了数字化治理体系架构,打造了数字孪生先锋底座和“深治慧”决策指挥平台,建立起全市统一标准和规范,探索多级协同、一体联动的“一网统管”建设新路径。去年11月,深圳市推出了“民意速办”网络平台,原来涉及多个部门的办事流程,现在只需要在手机上“一键下单”,相关各个部门就会同步启动办理程序。据统计,平台上线以来,共服务3150.06万件民生诉求,按时办结率达98.99%,平均办理时长比之前压缩了65%,总体满意率达99.89%。(深圳卫视深视新闻)